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支付方式

退换货政策

一、退换货条件 

  

  1.商品签收后7日内,(从签收之日开始计算)文投宝平台为您提供退换服务;

  2.如因产品质量问题、配货失误等原因造成的退换货申请,文投宝平台承诺无条件退换货,物流成本由文投宝平台承担;

  3.由于您的需求改变、或藏品价格波动产生的退换货申请,文投宝平台将不予受理;

  4.文投宝平台所有商品如果没有真假、质量问题,将不予退换;

  5.如果因为个人原因,对商品有所损害,文投宝平台不予退换。

6.宝藏夺宝和宝藏兑换的商品确有质量问题,可与平台协商更换,不予退货处理。
  

二、 退货详细说明: 

  1.退货时,请保证商品的各种包装以及商品身完好,商品所附属的证书等保持完整。

   2礼包或套装中的商品不可以部分退货,有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货。 

  3.A产品调换B产品,须连同文投宝平台开具的票据、商品的各种包装、以及商品身完好,商品所附属的证书一并退回,并自愿承担换货的运费,并补齐差额。 

  5.文投宝平台承诺,符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准,送货第三方的以第三方快递公司的快递查询信息为准)起7日内可以退换货,7日内可以退换(不含客户个人原因),客户可在线提交申请或者与文投宝平台客服联系办理退换货事宜。 

  6.在商品无任何问题情况下,文投宝平台承诺:自您实际收到货物日期起7日内,只要不是人为破损且不影响二次销售,商品往返费由您承担的情况下(含往返运费、代收款手续费、保价费即订单产品总金额的5%),可以全额退货。 

三、出现以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求: 

  1.货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的; 

  2.超过退换货期限的退换货要求; 

  3.退换货物不全或者外观受损 ; 

  4.客户发货单据丢失或者不全; 

  5.产品并非我们提供; 

  6.货物本身不存在质量问题的。

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